7 Bước để marketing trực tuyến cho dịch vụ nghỉ dưỡng - Phần 2

Làm thế nào để thị trường cho thuê kỳ nghỉ của bạn sang trọng trực tuyến

Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào bạn sẽ nhận được từ trên thuê sang trọng kỳ nghỉ của bạn hoặc biệt thự, có một số bước bạn cần để đảm bảo một kinh nghiệm đẳng cấp thế giới cho khách hàng của bạn. Đây không phải là một quá trình thuê-nó-và-quên-nó. Trong ngành hàng xa xỉ, bạn cần phải đảm bảo rằng bạn giải quyết tất cả các chi tiết hữu hạn và tỉ mỉ về việc thuê nhà và cung cấp trải nghiệm mà khách hàng sẽ nhớ đến bạn.

Các chuỗi khách sạn như Four Seasons, Ritz Carlton và St. Regis (chuỗi khách sạn cũng cung cấp cho thuê biệt thự sang trọng sang trọng tại một số điểm đến nhất định) đã không trở nên nổi tiếng qua đêm. Họ đã cung cấp một dịch vụ sang trọng chưa từng có cho lứa tuổi. Tương tự như vậy, nếu bạn muốn thành công với việc marketing cho thuê nghỉ dưỡng sang trọng trực tuyến, bạn đã cung cấp trải nghiệm năm sao đó cho khách hàng của bạn và thực hiện nó liên tục, nhiều lần, nhiều tháng và hàng năm.

Bước # 1 - Tạo trải nghiệm du lịch tinh tế

Những người đi du lịch thuê biệt thự sang trọng hoặc thuê nghỉ mát cần có trải nghiệm tinh tế. Điều này có nghĩa là đảm bảo rằng không gian nội thất và ngoại thất đạt tiêu chuẩn năm sao. Tiêu chuẩn năm sao là gì? Thứ nhất, khách hàng yêu cầu một cái gì đó tương đối mới. Đừng cố bán một căn nhà cũ hơn có vẻ như cũ kỹ hoặc chưa được cải tạo, và mong rằng khách hàng sẽ được hạnh phúc. Những người thưởng thức du lịch sang trọng sẽ nhận thấy những chi tiết nhỏ. Các dấu vân trên tường hoặc đồ đạc sử dụng và bị lạm dụng, và những đồ vật có tính chất đó, sẽ không bay.

Đơn giản chỉ cần đặt, hãy tưởng tượng mình thuê căn nhà này. Bạn cảm thấy thế nào sau một chuyến bay dài, đi vào để xem cái gì đó có thể không được mô tả chính xác trong ảnh hoặc video của không gian? Dành thời gian để chấm tất cả i của bạn và vượt qua tất cả các t của bạn. Phát triển nội thất cao cấp và ngoại thất với đồ nội thất đẹp và đảm bảo rằng tài sản được cải tạo và cập nhật. Chọn gói cáp tốt nhất và dịch vụ internet tốc độ cao nhất. Mọi người chú ý.

Bước # 2 - Tạo Sổ tay Khách hàng Chất lượng Cao cho Tài sản của Bạn

Bước thứ hai? Đảm bảo rằng bạn có hướng dẫn sử dụng cho tài sản của bạn. Bạn có thể biết cách sử dụng 3 điều khiển từ xa kiểm soát phương tiện truyền thông và trung tâm giải trí nhưng bạn không thể mong đợi những người khác biết cách thực hiện điều đó. Chụp ảnh các điều khiển từ xa và làm nổi bật các nút kiểm soát những gì. Phác thảo tất cả mọi thứ theo từng bước. Cho họ biết về những thứ như mã truy cập internet, những ngày mà thùng rác được nhặt lên và vân vân.

Bạn cũng muốn cho khách của mình biết về khu vực và các hoạt động gần đó, các điểm tham quan vv. Các nhà hàng yêu thích của bạn gần đó là gì? Một số lời khuyên địa phương mà hầu hết người đi du lịch không biết? Đó là những cảm xúc nhẹ nhàng thực sự gây ấn tượng với mọi người. Theo bạn nghĩ họ không chú ý đến những điều đó, khách hàng sẽ chú ý. Hãy chắc chắn để tận dụng điều này bằng cách xây dựng một hướng dẫn khách hàng chi tiết cho tài sản của bạn.

Bước # 3 - Sử dụng ảnh và hình ảnh cao cấp bị mất

Thuê một nhiếp ảnh gia nên được ưu tiên của bạn một khi mọi thứ khác là theo thứ tự. Bạn không chỉ cần ảnh chất lượng, mà còn phải có video nữa. Nội bộ đi bộ qua sẽ giúp cho mọi người một cảm giác chính xác của không gian, nhiều hơn nữa để các bức ảnh tiêu chuẩn một mình. Mọi người đã học không tin tưởng vào hình ảnh của mình, vì vậy bạn sẽ cần phải có một số hướng dẫn mà sẽ miêu tả cách không gian ngoài những hình ảnh tuyệt đẹp của Photoshop với những góc nhìn đẹp nhất.

Nếu có thể, hãy thêm một số đoạn phim không lời vào hỗn hợp. Thuê một nhà điều hành cầu thang để nắm bắt khu vực xung quanh bên ngoài nhà, nâng lên để truyền tải một cảm giác tốt hơn về khu vực và mọi thứ xung quanh nó. Điều này nói khối lượng và hiệu quả hơn nhiều so với Chế độ xem phố của Google. Chi tiêu tiền ở đây rất quan trọng. Đừng cố gắng để cắt góc và làm điều này trên giá rẻ như bạn chắc chắn sẽ có được những gì bạn phải trả cho ở đây.

Bước # 4 - Đảm bảo mọi thứ ở đúng trật tự làm việc

Có mọi thứ trong công việc nhà không? Bạn có một danh sách kiểm kê để kiểm kê không? Bạn đã trải qua và thử máy giặt và máy sấy hay bàn ủi không? Bạn có thể kết nối với wifi không? Không chỉ bạn cần phải kiểm tra điều này trước khi bạn có khách hàng đầu tiên vượt qua, nhưng bạn cần phải tạo danh sách kiểm tra để chuyển tài sản sau mỗi lần cho thuê. Bạn không thể chỉ đơn giản đặt nó và quên nó. Mỗi thương hiệu khách sạn sang trọng chạy qua danh sách kiểm tra bảo trì sau mỗi lần khách khởi hành.

Kiểm tra điều hòa không khí để đảm bảo rằng nó làm việc. Còn người hâm mộ trần nhà thì sao? Làm thế nào về tất cả các cửa sổ và cửa ra vào? Các bạn đã thử nhiệt hoặc lò sưởi trong một thời? Máy rửa chén có hoạt động đúng không? Còn về hệ thống âm thanh hay Apple TV? Tất cả những chi tiết này đều có ý nghĩa khi marketing cho thuê kỳ nghỉ sang trọng. Bạn phải đổ mồ hôi những thứ nhỏ nếu bạn muốn thành công ở bất cứ mức độ nào.

Bước # 5 - Xác định mức độ dịch vụ để bao gồm dịch vụ giữ gìn hàng ngày, bảo dưỡng, hỗ trợ và trợ giúp

Tìm tốt nhất của tốt nhất. Nếu bạn không thuê một công ty để quản lý việc cho thuê của bạn, bạn cần xác định mức dịch vụ. Ai sẽ chăm sóc vệ sinh hàng ngày? Còn về bảo trì thì sao? Ai sẽ gọi cho khách vào giữa đêm nếu điện ra ngoài? Họ sẽ gọi cho bạn chứ? Còn dịch vụ trợ giúp đặc biệt thì sao? Điều gì sẽ xảy ra khi khách muốn đặt một nhà hàng hoặc một chuyến tham quan gần đó. Ai sẽ giúp họ?

Đây là tất cả những điều quan trọng trong biệt thự sang trọng và không gian cho thuê nghỉ. Bạn cần xác định mức dịch vụ. Bạn sẽ phục vụ những khách hàng như thế nào? Bạn sẽ cung cấp truy cập vào một đầu bếp cá nhân? Còn quản gia thì sao? Chi phí này sẽ bao nhiêu và bạn sẽ cung cấp những thứ này như một phần chủ yếu hoặc bạn sẽ cung cấp chúng như là nâng cấp? Có một số lượng lớn các mặt hàng để xem xét ở đây khi marketing cho thuê kỳ nghỉ sang trọng trực tuyến của bạn.

Bước # 6 - Xây dựng một Website chuyên dụng với thời gian thực Real-Time

Rõ ràng, bạn cần một trang web. Bạn cũng nên xem xét bắt đầu một blog như là một phần của trang web đó. Bạn cũng cần có thời gian thực của không gian của bạn. Mọi người không muốn phải đoán. Và, khi bạn tạo trang web của mình, nó cần phải là cao cấp. Thuê một chuyên gia để làm điều này và không cố gắng làm điều đó một mình. Đây cũng là nơi những bức ảnh và video sẽ có ích. Mô tả và mô tả chính xác không gian của bạn và dành cho họ thời gian để chi tiết tất cả giá cả và bất kỳ khoản phí bổ sung nào có thể có.

Tất nhiên, bạn cũng cần phải đảm bảo rằng bạn làm những việc như đăng ký thuế sử dụng lao động tạm thời (TOT) và tính phí bất kỳ TOT nào cho khách hàng có thể đăng ký. Hãy chắc chắn trả TOT cho các cơ quan có liên quan và cho biết những gì tỷ lệ TOT trên trang web của bạn. Đi sâu vào chi tiết về tất cả các cấp độ dịch vụ mà bạn đang cung cấp và mức giá mà bạn đang cung cấp cho họ tại. Đừng để mọi thứ lên trong không khí.

Bước # 7 - Thị trường tài sản trực tuyến của bạn qua các kênh khác nhau

Bước tiếp theo? Có lẽ phần khó nhất của hành trình của bạn trong marketing một kỳ nghỉ cho thuê sang trọng trực tuyến, thực sự là marketing trực tuyến. Đây là nơi bạn cần đặt mũ marketing kỹ thuật số của mình. Bạn sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội? Có thể bạn sẽ chuyển sang một trong những người có ảnh hưởng Instagram hoặc có thể chạy quảng cáo trên Facebook. Có thể bạn sẽ chuyển sang Google và tham gia vào một số quảng cáo PPC thông qua Adwords hoặc một thứ khác.

Có lẽ bạn sẽ tạo video trên YouTube và tận dụng quảng cáo video trên YouTube làm một trong những kênh mong muốn của bạn cho marketing trực tuyến. Hoặc, có lẽ, có lẽ bạn sẽ liên lạc với bất kỳ một số công ty cho thuê biệt thự sang trọng nào có thể giúp bạn trong việc đưa ra lời lẽ ra từ. Tập trung vào đánh giá và trải nghiệm và từ của khách hàng sẽ lan rộng. Và luôn luôn nhớ những gì Warren Buffet đã từng nói rằng: "Phải mất 20 năm để xây dựng danh tiếng và 5 phút để hủy hoại nó. Nếu bạn nghĩ về điều đó, bạn sẽ làm việc khác đi".